Refund policy

Dans le cadre de la politique de garantie de satisfaction de www.Gigilenses.fr , le client doit prendre contact avec les équipes du site pour faire une demande de retour colis.
Cette demande doit être adressée à gigilenses@gmail.com . Le client doit fournir le motif du retour.
Les équipes du site étudieront la demande de retour et fourniront au client la procédure à suivre.
Vous pouvez annuler votre commande en nous prévenant dans les 14 jours à compter de la réception des produits commandés. Vous devez ensuite nous informer de votre rétractation en indiquant votre nom, votre adresse physique, votre adresse de courriel, votre numéro de commande ainsi qu’une description des produits faisant l’objet de la rétractation, par exemple en utilisant le formulaire en ligne sur le site Internet. Vous devez également nous retourner sans attendre les produits annulés à vos frais, dans les 3 jours suivant votre avis de rétractation. Vous êtes responsable de l’état des produits pendant leur retour. C’est pourquoi nous vous recommandons fortement de les envoyer bien emballés, en bon état et dans leur boîte ou emballage d’origine.